Erstattungspolitik

Einführung

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für die von MindBlitz angebotenen Dienstleistungen. Als Anbieter von HR- und Job-Matching-Diensten sind wir bestrebt, außergewöhnliche, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen anzubieten. Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen gelten jedoch bestimmte Einschränkungen für unsere Erstattungspolitik.

Art der digitalen Dienste

MindBlitz bietet digitale Dienstleistungen in den Bereichen Personalwesen, Stellenvermittlung und Karriereberatung an. Diese Dienstleistungen umfassen unter anderem das Schreiben von Lebensläufen, Job-Matching, Coaching bei Vorstellungsgesprächen und Karriereberatung.

Nicht erstattungsfähige Szenarien

In den folgenden Fällen ist eine Rückerstattung nicht möglich:

• Job-Matching: Wenn ein Nutzer oder Kunde mit der von unserem Team für ihn ausgewählten Stelle oder dem Stellenangebot unzufrieden ist, können wir keine Erstattung anbieten. Unsere Matching-Techniken sind so konzipiert, dass sie auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen die bestmöglichen Übereinstimmungen liefern, aber individuelle Präferenzen können variieren.
• Ergebnisse der Befragung: MindBlitz übernimmt keine Garantie für den Erfolg bei Vorstellungsgesprächen oder Bewerbungen. Daher können wir keine Rückerstattung anbieten, wenn ein Kunde ein Vorstellungsgespräch nicht besteht oder sein Lebenslauf nicht zu einem Vorstellungsgespräch führt.

Anspruch auf Erstattung

In den folgenden Fällen kann eine Rückerstattung in Betracht gezogen werden:

• Technische Fragen: Eine Rückerstattung kann in Erwägung gezogen werden, wenn technische Probleme auf unserer Plattform das Nutzererlebnis erheblich beeinträchtigen, so dass die beabsichtigten Dienste nicht in Anspruch genommen werden können.
• Nicht-Zustellung: Im Falle einer nicht erfolgten Lieferung der gekauften Dienstleistungen wird eine Rückerstattung für den nicht gelieferten Teil gewährt.

Antrag auf Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen sich Nutzer oder Kunden innerhalb von 5 Tagen nach Auftreten des Problems an unseren Kundendienst wenden. Erstattungsanträge müssen eine detaillierte Erklärung des Problems enthalten.

Überlegungen zu HR-Dienstleistungen

Für personalbezogene Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personalbeschaffung, Talentakquisition und Beratung, gelten die folgenden Überlegungen:

• Auswahl der Bewerberinnen und Bewerber: MindBlitz ist nicht verantwortlich für das Ergebnis der Auswahl von Kandidaten durch den Kunden. Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn der Kunde mit den ausgewählten Kandidaten zufrieden ist.
• Interview-Prozess: Wir übernehmen keine Garantie für den Erfolg der Bewerber im Vorstellungsgespräch. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn ein Bewerber während des Vorstellungsgesprächs keine Stelle erhält.

Änderungen dieser Erstattungsrichtlinie

MindBlitz behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Rückerstattungsrichtlinie vorzunehmen. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Nutzer und Kunden werden aufgefordert, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungspolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: support@mindblitz.io
• Telefon: +447488848310
• Website: https://mindblitz.io/ 

Durch die Nutzung unserer digitalen Dienstleistungen erkennen Sie die in dieser Rückerstattungsrichtlinie genannten Bedingungen an und stimmen ihnen zu.